Pressmeddelanden
Taggar
Kundnöjdheten ökar i spelbranschen
Pressmeddelanden • Dec 14, 2020 06:00 CET
Snabbt, enkelt och hållbart är framgångsfaktorer inom lån- och sparande
Pressmeddelanden • Dec 07, 2020 06:00 CET
Svenskt Kvalitetsindex specialstudie om hur kunderna upplever bolån, fastighetslån, privatlån och sparande i värdepapper visar att kundnöjdheten fortsätter att gå upp. I år noteras att även kunder inom segmenten fastighetslån och privatlån blivit mer nöjda.
Helheten viktigast när kunderna betygsätter energibranschen
Pressmeddelanden • Nov 23, 2020 06:00 CET
Årets SKI Energi visar att kundnöjdheten går ner något. Energibolagen har utmaningar med privatkunderna men lyckas desto bättre med företagskunderna. Effekterna av Covid-19 pandemin är tydliga och kombinationen av att vara digital och nära sina kunder är en övergripande utmaning för branschen.
Hund- och kattägare är mycket nöjda försäkringstagare
Pressmeddelanden • Nov 16, 2020 06:00 CET
Svenskarnas intresse för att skaffa hund eller katt har ökat under pågående pandemi. Försäkringsbranschen noterar också en påtaglig ökning av antalet sålda hund- och kattförsäkringar. Därför har höstens SKI Försäkring kompletterats med två nya segment – försäkring för hund och katt. Och det visar sig att hund- och kattägare överlag är riktigt nöjda försäkringstagare, jämfört med branschen i stort.
Pandemin pressar försäkringsbranschen
Pressmeddelanden • Nov 09, 2020 06:00 CET
Kunder till försäkringsbolag i Sverige har under flera år blivit mer nöjda, men årets SKI-studie signalerar ett trendbrott. Branschen behöver nu visa sig från sin bästa sida när pandemin förändrar kundkrav och förväntningar. Trots en viss nedgång är branschens totala betyg klart godkänt jämfört med många andra branscher som mäts av Svenskt Kvalitetsindex.
Bredband, streaming och digital-TV har blivit en nödvändighet i en ny tid
Pressmeddelanden • Okt 26, 2020 06:00 CET
Årets SKI-studie av bredbands- och TV-tjänster visar att pandemin förändrat kraven även i dessa branscher. Kundernas betyg ger en splittrad bild av både upp- och nedgångar, där det kan konstateras att tillgången till ett stabilt bredband blivit en privat och professionell nödvändighet samt att streamingtjänster är populärare än tablå-TV.
Pandemin förändrar kundkraven i telekombranschen
Pressmeddelanden • Okt 12, 2020 06:00 CEST
Årets SKI Mobil visar att de senaste årens positiva trend nu är bruten. Ett halvår med Covid-19 har inneburit stora omställningar för både privatpersoner och organisationer och med det har också kundkraven förändrats.
SKI Bank: Den stora kundutmaningen är att vara både digital och nära
Pressmeddelanden • Sep 28, 2020 06:00 CEST
Träffa Svenskt Kvalitetsindex under Almedalsveckan!
Pressmeddelanden • Jun 29, 2017 14:25 CEST
Svenskt Kvalitetsindex finns på plats under politikerveckan. Onsdagen den 5 juli arrangerar vi flera seminarier på temat Framtidens samhällsutmaningar i samarbete med Institutet för kvalitetsutveckling, SIQ, på Campus Gotland. Vår koncernchef Jacob Hallencreutz medverkar också i flera andra debatter.