Följ Svenskt Kvalitetsindex

Pressmeddelanden Visa alla 108 träffar

Mjuka värden blir allt viktigare  också i mäklarbranschen

Mjuka värden blir allt viktigare också i mäklarbranschen

Pressmeddelanden   •   Jun 10, 2019 05:00 CEST

Årets resultat från Svenskt Kvalitetsindex visar att de mäklare som lyckas bäst har tagit serviceleveransen på allvar. Trenden är dock generellt negativ, samtliga mäklarbyråer utom Bjurfors har mindre nöjda kunder jämfört med för ett år sedan.

Svenskt Kvalitetsindex satsar på den offentliga sektorn

Svenskt Kvalitetsindex satsar på den offentliga sektorn

Pressmeddelanden   •   Jun 04, 2019 14:17 CEST

Svenskt Kvalitetsindex har allt större efterfrågan på marknads-, medarbetar- och varumärkesundersökningar från den offentliga sektorn. För att möta den ökade efterfrågan har Magnus Olsson nu anställts som projektledare.

Bemanningsbranschen utmanas när arbetsmarknaden förändras

Bemanningsbranschen utmanas när arbetsmarknaden förändras

Pressmeddelanden   •   Maj 27, 2019 05:00 CEST

Kunderna till bemanningsbranschen är nöjda med sina leverantörer, visar SKI:s nya mätning. Men bara hälften av de tillfrågade anser att bemanningsbolaget har ett etiskt förhållningssätt mot sin personal. Nu väntas spelplanen för bemanningsbranschen ändras. När Arbetsförmedlingen reformeras skapas möjligheten för de privata aktörerna att ta en större roll i samhällets kompetensförsörjning.

Revisionsbranschen lever upp till kundernas förväntningar

Revisionsbranschen lever upp till kundernas förväntningar

Pressmeddelanden   •   Maj 13, 2019 05:00 CEST

Kunderna till revisionsbolagen har alltid haft mycket höga förväntningar på sina revisorer. Svenskt Kvalitetsindex nya mätning av revisionsbranschen visar att förväntningarna ökat ytterligare sedan förra årets undersökning. Förtroendet och kundnöjdheten är fortsatt mycket stark jämfört med andra branscher.

Nyheter Visa alla 5 träffar

Nu publicerar vi Sverigekollen - en sammanfattning av SKI:s samtliga branschstudier 2017

Nu publicerar vi Sverigekollen - en sammanfattning av SKI:s samtliga branschstudier 2017

Nyheter   •   Feb 12, 2018 07:00 CET

Svenskt Kvalitetsindex har för första gången summerat och sammanfattat samtliga branschstudier som Svenskt Kvalitetsindex genomfört under ett år - Sverigekollen!

StyrelseAkademien och Svenskt Kvalitetsindex undersöker: Reagerar din styrelse på förändringar i kundbeteenden?

StyrelseAkademien och Svenskt Kvalitetsindex undersöker: Reagerar din styrelse på förändringar i kundbeteenden?

Nyheter   •   Okt 06, 2017 11:21 CEST

Vi lever i envärld som präglas av osäker och snabb förändring, där kunders behov och förändrade beteenden skapar nya utmaningar för beslutsfattare. Tillsammans med StyrelseAkademien undersöker därför Svenskt Kvalitetsindex vilken betydelse kunders upplevelser har i styrelsers strategiarbete.

Nytt format på SKI:s branschrapporter

Nytt format på SKI:s branschrapporter

Nyheter   •   Sep 20, 2017 07:30 CEST

En ny form ska göra det enklare att hitta och skapa en överblick i Svenskt Kvalitetsindex branschstudier.

Mät vad kunderna tycker i realtid

Mät vad kunderna tycker i realtid

Nyheter   •   Sep 15, 2017 12:43 CEST

Nu lanserar Svenskt Kvalitetsindex SKI Puls, en smidig lösning för alla företag som vill ha feed-back i realtid på vad kunderna tycker.

Blogginlägg Visa alla 5 träffar

Det sociala klimatet i skolan

Blogginlägg   •   Feb 23, 2015 10:58 CET

Kunden avgör om vi håller måttet

Blogginlägg   •   Feb 18, 2015 11:31 CET

Hur mår medarbetarna inom bankväsendet?

Blogginlägg   •   Jan 15, 2015 19:22 CET

Bilder Visa alla 8 träffar

SKI kundnöjdhet Fastighetsmäklare 2019

SKI kundnöjdhet Fastighet...

Nöjdhet mäts på en skala mellan 0 och 100. Generellt sett har branscher och företag som erhåller betyg under 60 i kundnöjdhet stora svåri...

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

673 KB • 3600 x 1890 px

Johan Parmler

Johan Parmler

Verkställande direktör, Svenskt Kvalitetsindex

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

5,84 MB • 3302 x 4953 px

SKI kundnöjdhet Bank 1989-2018

SKI kundnöjdhet Bank 1989...

Nöjdhet mäts på en skala mellan 0 och 100. Generellt sett har branscher och företag som får betyg under 60 i kundnöjdhet stora svårighete...

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

196 KB • 1200 x 630 px

SKI Bank kundnöjdhet företagskunder 2018

SKI Bank kundnöjdhet före...

Nöjdhet mäts på en skala mellan 0 och 100. Generellt sett har branscher och företag som får betyg under 60 i kundnöjdhet stora svårighete...

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

197 KB • 1200 x 630 px

Dokument Visa alla 22 träffar

Mjuka värden blir allt viktigare  också i mäklarbranschen

Årets resultat från Svenskt Kvalitetsindex visar att de mäklare som lyckas bäst har tagit serviceleveransen på allvar. Trenden är dock generellt negativ, samtliga fastighetsmäklare utom Bjurfors har mindre nöjda kunder jämfört med för ett år sedan.

Svenskt Kvalitetsindex satsar på offentliga sektorn

Svenskt Kvalitetsindex har allt större efterfrågan på marknads-, medarbetar- och varumärkesundersökningar från den offentliga sektorn. För att möta den ökade efterfrågan har Magnus Olsson nu anställts som projektledare.

Bemanningsbranschen utmanas när arbetsmarknaden förändras

Kunderna till bemanningsbranschen är nöjda med sina leverantörer, visar Svenskt Kvalitetsindex nya mätning. Men bara hälften av de tillfrågade anser att bemanningsbolaget uppvisar ett etiskt förhållningssätt mot sin personal, exempelvis följer kollektivavtal, respekterar individen och motverkar diskriminering.

SKI branschrapport revisionsbranschen 2019

SKI branschrapport revisionsbranschen 2019

Dokument   •   2019-05-13 05:00 CEST

Kunderna till revisionsbolagen har alltid haft mycket höga förväntningar på sina revisorer. Svenskt Kvalitetsindex nya mätning av revisionsbranschen visar att förväntningarna ökat ytterligare sedan förra årets undersökning. Förtroendet och kundnöjdheten är fortsatt mycket stark jämfört med andra branscher.

Kontaktpersoner Visa alla 5 träffar