Följ Svenskt Kvalitetsindex

Taggar

Gapet ökar mellan  privat och offentlig tandvård

Gapet ökar mellan privat och offentlig tandvård

Pressmeddelanden   •   Apr 09, 2018 06:00 CEST

Tandvården har sedan många år haft de nöjdaste kunderna inom de områden Svenskt Kvalitetsindex undersöker och så är det också i årets mätning. Men vi ser också att gapet mellan aktörerna fortsätter att öka. Privattandvården ligger kvar på samma höga nivåer som tidigare år, men för Folktandvården noteras en fortsatt nedgång.

Enkla lösningar och effektiv kundsupport gillas mest av kunderna

Enkla lösningar och effektiv kundsupport gillas mest av kunderna

Pressmeddelanden   •   Dec 11, 2017 05:00 CET

Kundnöjdheten för både sparande och privatlån har förbättrats i år, visar en ny undersökning från Svenskt Kvalitetsindex. På sparandemarknaden är återigen Avanza i topp. De har tillsammans med Länsförsäkringar Bank och Skandia väldigt nöjda kunder. Mest nöjda privatlånekunder har Marginalen Bank och Ikano Bank.

​Bra villkor och inget krångel ger nöjda kunder för bo- och fastighetslån

​Bra villkor och inget krångel ger nöjda kunder för bo- och fastighetslån

Pressmeddelanden   •   Dec 11, 2017 05:00 CET

Svenskt Kvalitetsindex nya studie visar att kundnöjdheten för bo- och fastighetslån ökar jämfört med i fjol. Mest nöjda lånekunder har Länsförsäkringar Bank, SBAB och övriga banker. Vi ser en fortsättning på samma trend som höstens stora bankstudie visade: kunderna vill ha bättre service och känna sig sedda.

Samhällsengagemang och miljötänk ger nöjdare kunder i energibranschen

Samhällsengagemang och miljötänk ger nöjdare kunder i energibranschen

Pressmeddelanden   •   Nov 27, 2017 05:34 CET

2017 – året då elcykeln är årets julklapp och försäljningen av elbilar börjar ta fart – visar på breda uppgångar i kundnöjdhet för energibranschen i stort. Både de större och mindre aktörerna har nöjdare kunder jämfört med fjolåret. De aktörerna som kommer väl ut har lyckats att etablera en känsla av omtanke för kund, samhälle och förmedlar ett genuint engagemang för en hållbar framtid.

Aktiv kundkontakt i försäkringsbranschen ger nöjda kunder även i år

Aktiv kundkontakt i försäkringsbranschen ger nöjda kunder även i år

Pressmeddelanden   •   Nov 13, 2017 04:59 CET

I en tid när många branscher tappar i kundnöjdhet klarar sig försäkringsbranschen totalt sett bra. Branschen har mer nöjda kunder än både bank- och telekombranschen. Proaktiv information, samhällsengagemang och pålitlighet premieras av kunderna. Men försäkringsbranschen har också en utmaning – skadehanteringen driver inte nöjdhet.

Negativ trend bruten för bredbands- och digital-tv-bolagen

Negativ trend bruten för bredbands- och digital-tv-bolagen

Pressmeddelanden   •   Okt 30, 2017 05:00 CET

Årets SKI-undersökning visar att den negativa trenden bland svenska bredbands- och digital-TV kunder är bruten, kundnöjdheten pekar nu svagt uppåt. Företagskunderna inom bredband är mest nöjda med sina leverantörer. Här ser vi också hur viktigt det är med kontaktperson och proaktivitet, många företagskunder anger att kontaktpersonen är viktig för sitt eget företag.

Värderingar viktiga när vi väljer  mobiloperatör

Värderingar viktiga när vi väljer mobiloperatör

Pressmeddelanden   •   Okt 16, 2017 05:00 CEST

Årets SKI-mätning bland mobiloperatörer visar att de mindre varumärkena Halebop, Vimla och Comviq står i en klass för sig. Där förknippar kunderna sin operatör med ord som ”schysst”, ”enkelt”, ”ungdomligt” och ”trevligt”. Telia får däremot bäst betyg bland företagskunder, även om skillnaden är liten till de andra operatörerna.

Bank – en bransch i fortsatt förändring

Bank – en bransch i fortsatt förändring

Pressmeddelanden   •   Okt 02, 2017 05:02 CEST

2017 års resultat av Svenskt Kvalitetsindex undersökning om vad svenska bankkunder anser om sina banker, visar att de små och lokala aktörerna får högst betyg. Bankerna som toppar listan är nischbanker och utländska utmanare följda av Länsförsäkringar Bank och Sparbankerna. Handelsbanken är bästa stora bank bland både privat- och företagskunder.

Media no image

Träffa Svenskt Kvalitetsindex under Almedalsveckan!

Pressmeddelanden   •   Jun 29, 2017 14:25 CEST

Svenskt Kvalitetsindex finns på plats under politikerveckan. Onsdagen den 5 juli arrangerar vi flera seminarier på temat Framtidens samhällsutmaningar i samarbete med Institutet för kvalitetsutveckling, SIQ, på Campus Gotland. Vår koncernchef Jacob Hallencreutz medverkar också i flera andra debatter.

Svenskt Kvalitetsindex om Fastighetsmäklare 2017
Svenskt Kvalitetsindex om Persontransport 2017
Media no image
Svenskt Kvalitetsindex om Försäkringsbolag 2016
Media no image
Media no image
Media no image
Det tycker vi bäst om – 200 000 kunders syn på sin relation
Media no image
Media no image
Media no image