Branschrapporter
Pressmeddelanden Visa alla 39 träffar
Snabbt, enkelt och hållbart är framgångsfaktorer inom lån- och sparande
Pressmeddelanden • Dec 07, 2020 06:00 CET
Svenskt Kvalitetsindex specialstudie om hur kunderna upplever bolån, fastighetslån, privatlån och sparande i värdepapper visar att kundnöjdheten fortsätter att gå upp. I år noteras att även kunder inom segmenten fastighetslån och privatlån blivit mer nöjda.
Helheten viktigast när kunderna betygsätter energibranschen
Pressmeddelanden • Nov 23, 2020 06:00 CET
Årets SKI Energi visar att kundnöjdheten går ner något. Energibolagen har utmaningar med privatkunderna men lyckas desto bättre med företagskunderna. Effekterna av Covid-19 pandemin är tydliga och kombinationen av att vara digital och nära sina kunder är en övergripande utmaning för branschen.
Hund- och kattägare är mycket nöjda försäkringstagare
Pressmeddelanden • Nov 16, 2020 06:00 CET
Svenskarnas intresse för att skaffa hund eller katt har ökat under pågående pandemi. Försäkringsbranschen noterar också en påtaglig ökning av antalet sålda hund- och kattförsäkringar. Därför har höstens SKI Försäkring kompletterats med två nya segment – försäkring för hund och katt. Och det visar sig att hund- och kattägare överlag är riktigt nöjda försäkringstagare, jämfört med branschen i stort.
Nyheter 1 träff
Nytt format på SKI:s branschrapporter
Nyheter • Sep 20, 2017 07:30 CEST
En ny form ska göra det enklare att hitta och skapa en överblick i Svenskt Kvalitetsindex branschstudier.
Bilder Visa alla 8 träffar
SKI Bank Kundnöjdhet rank...
Ranking SKI Bank privatkunder 2020
| Licens | Medieanvändning |
|---|---|
| Ladda ner | |
Storlek924 KB • 3600 x 1890 px |
|
SKI Bank Kundnöjdhet rank...
SKI Bank Kundnöjdhet ranking företagskunder 2020
| Licens | Medieanvändning |
|---|---|
| Ladda ner | |
Storlek862 KB • 3600 x 1890 px |
|
Dokument Visa alla 26 träffar
Ökat förtroende för svenska lån- och sparandeaktörer
Dokument • 2019-12-09 05:00 CET
SKI:s senaste studie om hur kunderna upplever bolån, fastighetslån, privatlån och sparande i värdepapper visar att de bolag som upplevs enkla, serviceinriktade och i framkant med digitaliseringen har nöjdast kunder. Trots negativ uppmärksamhet kring bankbranschen de senaste åren har förtroendet gått upp. Kunderna har högt förtroende för bolaget de själva valt, men lägre för branschen generellt.
Spelbranschen förändras men har fortsatta utmaningar
Dokument • 2019-12-04 06:00 CET
I oktober genomförde Svenskt Kvalitetsindex sin årliga mätning av kundnöjdhet och anseende inom spelbranschen på uppdrag av Spelbranschens Riksorganisation (SPER). Även i år får branschen som helhet jämförelsevis låga betyg på kundnöjdhet, förtroende och anseende även om resultaten förbättrats något jämfört med föregående år.
Svenskt Kvalitetsindex om bankbranschen 2019
Dokument • 2019-09-30 05:00 CEST
2019 års resultat av Svenskt Kvalitetsindex branschundersökning av de svenska bankerna visar att fjolårets positiva trend fortsätter, men att polariseringen mellan olika kundsegment och aktörer ökar. Därför är det vanskligt att påstå att branschen överlag har förbättrats.
Svenskt Kvalitetsindex om redovisningstjänster 2019
Dokument • 2019-08-21 05:00 CEST
Svenskt Kvalitetsindex har för första gången genomfört en kundnöjdhetsstudie av redovisningstjänster i Sverige. Resultatet visar att hela branschen får mycket höga betyg av sina kunder. De redovisningsbyråer som uttalat arbetar med kvalitet via auktorisation ligger högst i mätningarna.