Följ Svenskt Kvalitetsindex

Pressmeddelanden Visa alla 7 träffar

Spelbranschen behöver stärka sitt förtroende

Spelbranschen behöver stärka sitt förtroende

Pressmeddelanden   •   Jan 23, 2019 06:00 CET

Strax före årsskiftet genomförde Svenskt Kvalitetsindex en mätning av kundnöjdhet och anseende inom spelbranschen på uppdrag av Spelbranschens Riksorganisation (SPER). För andra året i rad får branschen som helhet mycket svaga betyg på kundnöjdhet, förtroende och anseende. Hos de respondenter som inte spelar alls – alltså en möjlig framtida kundgrupp – är branschens anseende på mycket låga nivåer.

Endast 3 av 10 anser att myndigheter sköter sin uppgift på ett bra sätt

Endast 3 av 10 anser att myndigheter sköter sin uppgift på ett bra sätt

Pressmeddelanden   •   Dec 12, 2018 05:00 CET

Svenskt Kvalitetsindex årliga mätning av myndigheter i Sverige visar att det finns mycket att göra för att stärka svenskarnas förtroende. Endast 3 av 10 respondenter anser att myndigheter bryr sig om medborgarna, är lätta att komma i kontakt med och sköter sin uppgift på ett bra sätt.

Personlig service utmanar digitala tjänster

Personlig service utmanar digitala tjänster

Pressmeddelanden   •   Dec 10, 2018 05:00 CET

Årets undersökning från Svenskt Kvalitetsindex för bolån, fastighetslån, privatlån och sparande visar att de digitala och mer nischade bankerna har fortsatt hög kundnöjdhet, men utmanas av stora aktörer som Handelsbanken, SEB, Nordea, Swedbank och Länsförsäkringar. Personlig service utmanar digitala tjänster.

Kunderna vill ha mer  än bandbredd

Kunderna vill ha mer än bandbredd

Pressmeddelanden   •   Okt 29, 2018 05:15 CET

Bredbandsleverantörerna har gått från att ha haft riktigt nöjda företagskunder men missnöjda privatkunder till landet lagom, visar årets kundundersökning från Svenskt Kvalitetsindex. I år ger både företags- och privatkunderna branschen ett ljummet okej. Det är fortfarande stor skillnad i kundnöjdhet mellan bolagen som levererar bredband till privatpersoner.

Nyheter 1 träff

Nytt format på SKI:s branschrapporter

Nytt format på SKI:s branschrapporter

Nyheter   •   Sep 20, 2017 07:30 CEST

En ny form ska göra det enklare att hitta och skapa en överblick i Svenskt Kvalitetsindex branschstudier.

Bilder 2 träffar

SKI Bank kundnöjdhet företagskunder 2018

SKI Bank kundnöjdhet före...

Nöjdhet mäts på en skala mellan 0 och 100. Generellt sett har branscher och företag som får betyg under 60 i kundnöjdhet stora svårighete...

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

197 KB • 1200 x 630 px

SKI Bank kundnöjdhet privatkunder 2018

SKI Bank kundnöjdhet priv...

Nöjdhet mäts på en skala mellan 0 och 100. Generellt sett har branscher och företag som får betyg under 60 i kundnöjdhet stora svårighete...

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

148 KB • 1200 x 630 px

Dokument Visa alla 8 träffar

Svensk Kvalitetsindex om spelbranschen

Svensk Kvalitetsindex om spelbranschen

Dokument   •   2019-01-23 06:00 CET

Strax före årsskiftet genomförde Svenskt Kvalitetsindex en mätning av kundnöjdhet och anseende inom spelbranschen på uppdrag av Spelbranschens Riksorganisation (SPER). För andra året i rad får branschen som helhet mycket svaga betyg på kundnöjdhet, förtroende och anseende. Hos de respondenter som inte spelar alls – alltså en möjlig framtida kundgrupp – är branschens anseende på mycket låga nivåer.

Endast 3 av 10 anser att myndigheter  sköter sin uppgift på ett bra sätt

Svenskt Kvalitetsindex årliga mätning av myndigheter i Sverige visar att det finns mycket att göra för att stärka svenskarnas förtroende. Endast 3 av 10 respondenter anser att myndigheter bryr sig om medborgarna, är lätta att komma i kontakt med och sköter sin uppgift på ett bra sätt.

Svenskt Kvalitetsindex om bolån, fastighetslån, privatlån och sparande 2018

Årets undersökning från Svenskt Kvalitetsindex för bolån, fastighetslån, privatlån och sparande visar att de digitala och mer nischade bankerna har fortsatt hög kundnöjdhet, men utmanas av stora aktörer som Handelsbanken, SEB, Nordea, Swedbank och Länsförsäkringar. Personlig service utmanar digitala tjänster.

Svenskt Kvalitetsindex Energibranschen 2018

Svenskt Kvalitetsindex Energibranschen 2018

Dokument   •   2018-11-26 05:00 CET

Svenskt Kvalitetsindex kundundersökning för energibranschen 2018 visar att kundnöjdheten för branschen som helhet är oförändrad. Bilden av att samhällsengagemang och miljöprofil ger nöjdare kunder stärks. Allt fler företag och privatpersoner är mycket intresserade av att producera egen el.