Följ Svenskt Kvalitetsindex

Pressmeddelanden

Snabbt, enkelt och hållbart är framgångsfaktorer inom lån- och sparande

Snabbt, enkelt och hållbart är framgångsfaktorer inom lån- och sparande

Pressmeddelanden   •   Dec 07, 2020 06:00 CET

Svenskt Kvalitetsindex specialstudie om hur kunderna upplever bolån, fastighetslån, privatlån och sparande i värdepapper visar att kundnöjdheten fortsätter att gå upp. I år noteras att även kunder inom segmenten fastighetslån och privatlån blivit mer nöjda.

Pandemin pressar försäkringsbranschen

Pandemin pressar försäkringsbranschen

Pressmeddelanden   •   Nov 09, 2020 06:00 CET

Kunder till försäkringsbolag i Sverige har under flera år blivit mer nöjda, men årets SKI-studie signalerar ett trendbrott. Branschen behöver nu visa sig från sin bästa sida när pandemin förändrar kundkrav och förväntningar. Trots en viss nedgång är branschens totala betyg klart godkänt jämfört med många andra branscher som mäts av Svenskt Kvalitetsindex.

SKI Bank: Den stora kundutmaningen är att vara både digital och nära
Hållbart arbetsliv måste upp på den strategiska agendan
I ett nytt arbetsliv är chefens roll viktigare än någonsin
Godkänd hantering av pandemin när medarbetare sätter betyg
Förtroendet avgör valet av fastighetsmäklare

Förtroendet avgör valet av fastighetsmäklare

Pressmeddelanden   •   Jun 08, 2020 06:00 CEST

Svenskt Kvalitetsindex har för fjortonde året mätt köpares och säljares upplevelser av fastighetsmäklarbranschen. I år konstateras att den negativa trenden är bruten och att nöjdheten ökar. De mäklare som lyckats bäst har tagit serviceleveransen på allvar. Förtroendet avgör valet av fastighetsmäklare.

Bemanningsbranschen får godkända betyg men osäkerheten är stor

Bemanningsbranschen får godkända betyg men osäkerheten är stor

Pressmeddelanden   •   Maj 25, 2020 06:00 CEST

​För fjortonde året i rad mäter Svenskt Kvalitetsindex bemanningsföretagen i Sverige. Branschen får klart godkända omdömen av sina kunder, men osäkerheten kring framtiden är stor. Det handlar både om kundernas syn på framtiden men också den tid av osäkerhet som rådande Covid-19 pandemi skapar. Det gör det svårt att förutse och planera framtida behov för sin kompetensförsörjning.

Revisionsbranschen har fortsatt nöjda kunder, trots en värld i kris

Revisionsbranschen har fortsatt nöjda kunder, trots en värld i kris

Pressmeddelanden   •   Maj 11, 2020 06:00 CEST

Förtroendet för revisionsbolag har aldrig varit så högt som nu, trots en tid där affärs- och samhällsklimatet präglas av instabilitet och ökad osäkerhet kring framtiden. Eller kanske just därför?

Ökat förtroende för svenska lån- och sparandeaktörer

Ökat förtroende för svenska lån- och sparandeaktörer

Pressmeddelanden   •   Dec 09, 2019 05:00 CET

SKI:s senaste studie om hur kunderna upplever bolån, fastighetslån, privatlån och sparande i värdepapper visar att de bolag som upplevs enkla, serviceinriktade och i framkant med digitaliseringen har nöjdast kunder. Trots negativ uppmärksamhet kring bankbranschen de senaste åren har förtroendet gått upp. Kunderna har högt förtroende för bolaget de själva valt, men lägre för branschen generellt.