Följ Svenskt Kvalitetsindex

Pressmeddelanden Visa alla 34 träffar

En fastighetsmarknad i förändring – kunderna ställer högre krav på mäklarna

En fastighetsmarknad i förändring – kunderna ställer högre krav på mäklarna

Pressmeddelanden   •   Jun 04, 2018 05:00 CEST

I år är bostadsintressenterna mindre nöjda med fastighetsmäklarna visar Svenskt Kvalitetsindex senaste branschundersökning. Den turbulenta bostadsmarknaden har lett till en större spridning i kundnöjdheten bland både de som köpt och sålt en bostad under det senaste året.

Nära kundkontakt ger nöjda  kunder i bemanningsbranschen

Nära kundkontakt ger nöjda kunder i bemanningsbranschen

Pressmeddelanden   •   Maj 28, 2018 06:00 CEST

Svenskt Kvalitetsindex årliga branschmätning av bemanningsbranschen visar återigen hur viktig en nära kontakt med kunderna är. För branschen som helhet är kundnöjdheten i samma nivå som i fjol. Skillnaden mellan de olika aktörerna är ovanligt liten. Kundernas förväntningar på bemanningsbolagen har minskat från tidigare skyhöga nivåer.

Bussresenärer nöjdare än tåg- och flygresenärer

Bussresenärer nöjdare än tåg- och flygresenärer

Pressmeddelanden   •   Maj 21, 2018 06:00 CEST

Precis som vid tidigare års undersökningar tar de nöjdaste resenärerna bussen, men skillnaden minskar mellan flyg, tåg och buss. Det framgår av årets studie från Svenskt Kvalitetsindex med inriktning på persontransport. Alla aktörer brister i hanteringen vid förseningar anser kunderna.

Kunderna kräver mer än revisionsbolagen levererar

Kunderna kräver mer än revisionsbolagen levererar

Pressmeddelanden   •   Maj 14, 2018 05:00 CEST

De senaste åren har revisionsbranschen varit en av de branscher som legat på mycket höga kundnöjdhetsvärden i Svenskt Kvalitetsindex mätningar. Nu ser vi att kundkraven ökar även den här branschen, bland annat ökar kraven på samhällsansvar och image blir en allt viktigare faktor. Faktum är att alla aktörer får lägre betyg i år jämfört med i fjol, även om nedgångarna varierar i storlek.

Blogginlägg 2 träffar

Klagande kunder, arga eller engagerade

Blogginlägg   •   Feb 10, 2014 11:38 CET

Bilder 3 träffar

SKI bemanning 2018 jmfrt 2017

SKI bemanning 2018 jmfrt ...

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

1000 KB • 2120 x 1223 px

Så lång var den senaste förseningen med en tåg-, flyg- eller bussresa enligt resenärerna själva.

Så lång var den senaste f...

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

200 KB • 2119 x 1265 px

SKI kundnöjdhet persontrafik 2018

SKI kundnöjdhet persontra...

Licens Creative Commons erkännande
Ladda ner
Storlek

141 KB • 2120 x 1223 px