Följ Svenskt Kvalitetsindex

Pressmeddelanden

Redovisningstjänster får fina siffror

Redovisningstjänster får fina siffror

Pressmeddelanden   •   Aug 21, 2019 05:00 CEST

Svenskt Kvalitetsindex har för första gången genomfört en kundnöjdhetsstudie av redovisningstjänster i Sverige. Resultatet visar att hela branschen får mycket höga betyg av sina kunder. De redovisningsbyråer som uttalat arbetar med kvalitet via auktorisation ligger högst i mätningarna.

Mjuka värden blir allt viktigare  också i mäklarbranschen

Mjuka värden blir allt viktigare också i mäklarbranschen

Pressmeddelanden   •   Jun 10, 2019 05:00 CEST

Årets resultat från Svenskt Kvalitetsindex visar att de mäklare som lyckas bäst har tagit serviceleveransen på allvar. Trenden är dock generellt negativ, samtliga mäklarbyråer utom Bjurfors har mindre nöjda kunder jämfört med för ett år sedan.

Svenskt Kvalitetsindex satsar på den offentliga sektorn

Svenskt Kvalitetsindex satsar på den offentliga sektorn

Pressmeddelanden   •   Jun 04, 2019 14:17 CEST

Svenskt Kvalitetsindex har allt större efterfrågan på marknads-, medarbetar- och varumärkesundersökningar från den offentliga sektorn. För att möta den ökade efterfrågan har Magnus Olsson nu anställts som projektledare.

Bemanningsbranschen utmanas när arbetsmarknaden förändras

Bemanningsbranschen utmanas när arbetsmarknaden förändras

Pressmeddelanden   •   Maj 27, 2019 05:00 CEST

Kunderna till bemanningsbranschen är nöjda med sina leverantörer, visar SKI:s nya mätning. Men bara hälften av de tillfrågade anser att bemanningsbolaget har ett etiskt förhållningssätt mot sin personal. Nu väntas spelplanen för bemanningsbranschen ändras. När Arbetsförmedlingen reformeras skapas möjligheten för de privata aktörerna att ta en större roll i samhällets kompetensförsörjning.

Revisionsbranschen lever upp till kundernas förväntningar

Revisionsbranschen lever upp till kundernas förväntningar

Pressmeddelanden   •   Maj 13, 2019 05:00 CEST

Kunderna till revisionsbolagen har alltid haft mycket höga förväntningar på sina revisorer. Svenskt Kvalitetsindex nya mätning av revisionsbranschen visar att förväntningarna ökat ytterligare sedan förra årets undersökning. Förtroendet och kundnöjdheten är fortsatt mycket stark jämfört med andra branscher.

Långt kvar till hållbart resande

Långt kvar till hållbart resande

Pressmeddelanden   •   Maj 06, 2019 05:00 CEST

För femtonde året i rad mäter och analyserar Svenskt Kvalitetsindex hur svenska inrikesresenärer upplever sina resor med buss, flyg och tåg. I årets undersökning uppger kunderna att hållbarhet är viktigt, men miljöfrågan kommer långt ner när det är dags att resa själv. Både kortare restid och bekvämlighet kommer långt före ett miljövänligare alternativ.

Energikunderna kräver hållbarhet

Energikunderna kräver hållbarhet

Pressmeddelanden   •   Nov 26, 2018 05:00 CET

Svenskt Kvalitetsindex kundundersökning för energibranschen 2018 visar att kundnöjdheten för branschen som helhet är oförändrad. Bilden av att samhällsengagemang och miljöprofil ger nöjdare kunder stärks. Allt fler företag och privatpersoner är mycket intresserade av att producera egen el.

Försäkringsbranschen bra på att premiera lojala kunder

Försäkringsbranschen bra på att premiera lojala kunder

Pressmeddelanden   •   Nov 12, 2018 05:00 CET

Trenden från Svenskt Kvalitetsindex branschstudier visar att de svenska kunderna generellt är nöjdare i år än i fjol. Detta gäller även för försäkringsbranschen. Ett branschbetyg på 69,2 i nöjdhet på skalan 0-100 får betraktas som ett bra betyg och är betydligt bättre än exempelvis både bank- och telekombranschen som presenterats tidigare under hösten.

Bra vibrationer i mobilbranschen

Bra vibrationer i mobilbranschen

Pressmeddelanden   •   Okt 15, 2018 05:00 CEST

Årets studie från Svenskt Kvalitetsindex sänder positiva signaler till mobilbranschen. Privatkunderna är mer nöjda än någonsin och företagskunderna har förbättrat kundnöjdheten varje år sedan 2015.

Bankkundernas förtroende på väg tillbaka

Bankkundernas förtroende på väg tillbaka

Pressmeddelanden   •   Okt 01, 2018 05:00 CEST

Efter ett antal års nedgång kan 2018 års resultat av Svenskt Kvalitetsindex branschmätning av de svenska bankerna sammanfattas som ett positivt trendbrott. Botten tycks vara nådd och kundernas förtroende på väg tillbaka. Sannolikt är det ett resultat av att branschen lyssnat på kundernas kritik och påbörjat ett systematiskt förbättringsarbete som nu börjar bära frukt.